El sector retail debe transformarse bajo los principios ESG. La incorporación de prácticas sostenibles y socialmente responsables no solo responde a la creciente demanda de los consumidores, sino que también abre la puerta a la construcción de un futuro más ético y responsable. En la industrial Retail , la preocupación por el impacto social está llevando a las empresas a comprometerse con prácticas laborales justas y equitativas. Esto incluye asegurar c ondiciones de trabajo seguras, salarios justos y la promoción de la diversidad e inclusión dentro de sus equipos. Las marcas que se alinean genuinamente con estos valores no solo mejoran su reputación, sino que también generan mayor lealtad en los clientes en un mercado cada vez más competitivo. La transparencia es otro componente crucial en la adopción de estrategias ESG en el retail. Los consumidores exigen más información sobre el origen de los productos que adquieren y sobre el impacto de sus compras en el mundo. Las marcas que adoptan una comunicación clara y honesta sobre sus prácticas, mostrando sus esfuerzos por ser más sostenibles y responsables socialmente, tienen la posibilidad de ganar la confianza del consumidor. Por último, la tecnología desempeña un papel clave en estas tendencias. Desde el análisis de datos para optimizar la gestión de inventarios y reducir el desperdicio, hasta plataformas que facilitan la trazabilidad de productos, las empresas están apostando por la innovación para mejorar sus operaciones y minimizar su impacto ambiental. Adoptar estos principios será crucial para garantizar la relevancia y éxito de las marcas en un entorno que sigue evolucionando. En EXPANSION RETAIL SPAIN disponemos de servicio experto en materia de comunicación, para trabajar las prácticas de su marca y convertirlas en atributos visibles con los que potenciar su reputación. ¿Hablamos? info@expansionretailspain.es

El sector del retail ha experimentado transformaciones significativas en los últimos años, impulsadas por cambios en los hábitos de consumo, avances tecnológicos y la creciente importancia del comercio electrónico. Dentro de este contexto, la rentabilidad en el alquiler y venta de locales comerciales se presenta como un tema de gran interés tanto para inversionistas como para propietarios, para los cuales, una evaluación detallada y un enfoque profesional son esenciales para optimizar su local y mitigar los riesgos en el mercado de retail. La rentabilidad en el alquiler y venta de locales para retail depende de una combinación de factores estratégicos, pero la calidad del inquilino es uno de los factores claves. FACTORES QUE INFLUYEN EN LA RENTABILIDAD La solvencia y el perfil del inquilino son fundamentales para asegurar la rentabilidad. Grandes cadenas minoristas y marcas reconocidas son inquilinos más seguros, ofreciendo contratos de largo plazo (estabilidad y previsibilidad de ingresos) y un menor riesgo de impago. Inquilinos con modelos de negocio sólidos y estabilidad financiera aumentan la confianza del propietario en recibir ingresos constantes. La ubicación es el factor más crítico en la rentabilidad de los locales comerciales. Un local bien situado, en una zona de alto tránsito peatonal y vehicular, cercano a otros comercios y con fácil acceso a transporte público, tiende a generar mayores ingresos. Las ubicaciones prime, como centros comerciales y calles principales de alto perfil, suelen ofrecer rentas más elevadas y una mayor estabilidad de ocupación. La oferta y demanda de locales comerciales influye directamente en los precios de alquiler y venta. En mercados con alta demanda y oferta limitada, los precios tienden a subir, mejorando la rentabilidad para los propietarios. Por el contrario, un exceso de oferta puede presionar los precios a la baja. TENDENCIAS ACTUALES EN EL MERCADO RETAIL Estrategias Omnicanal: La expansión del comercio electrónico ha cambiado la dinámica del retail físico. Sin embargo, muchos negocios están adoptando estrategias omnicanal, integrando experiencias físicas y digitales. Esto ha llevado a una mayor demanda de locales que ofrezcan experiencias únicas y diferenciadas. Revitalización de espacios urbanos : La tendencia hacia la revitalización de centros urbanos y barrios emergentes ha abierto oportunidades para la inversión en locales comerciales. Estas áreas, a menudo en proceso de gentrificación, pueden ofrecer un alto potencial de revalorización. Sostenibilidad y tecnología: Los inmuebles comerciales que incorporan prácticas sostenibles y tecnología avanzada son cada vez más atractivos. La eficiencia energética, la conectividad y la adaptabilidad del espacio son factores valorados tanto por inquilinos como por compradores. Flexibilidad de espacios: La demanda de espacios comerciales flexibles y versátiles ha aumentado. Locales que pueden adaptarse rápidamente a diferentes usos y formatos de negocio tienen una ventaja competitiva en el mercado. En EXPANSION RETAIL SPAIN , ofrecemos el servicio de localización a grandes marcas y cadenas y de negociación. Y para ello, es fundamental contar con localizaciones exclusivas que se ajusten a la necesidad de nuestros clientes y con ello, la importancia de negociar con ellos la disponibilidad de ese local. Situación que coloca en una posición de ventaja al propietario, dado la dificultad de encontrar locales que cumplen las exigencias de cada marca. Si tienes un local, antes de comercializarlo, habla con nosotros. “Seguro que tenemos una marca para tu local”.

El mundo del retail está en constante evolución, y el marketing juega un papel crucial en el éxito de las empresas en este sector. Desde las grandes cadenas hasta las tiendas locales, el marketing adecuado puede marcar la diferencia entre el crecimiento y el estancamiento. Su principal objetivo consiste en generar cambios que aumenten la demanda, incrementen las ventas y fidelicen a los clientes existentes. Más allá de considerarse una herramienta, es un perfecto catalizador llamado a optimizar los resultados de una gestión retail. Poniendo el foco en el cliente El marketing en retail es fundamental para establecer y mantener una conexión sólida con los clientes. Desde la publicidad en redes sociales hasta las promociones en tienda, cada interacción de marketing ofrece una oportunidad única para involucrar a los clientes y fortalecer su lealtad a la marca. La tecnología ha potenciado de manera exponencial esta conexión, pues permite una interacción directa con el consumidor. Estando en la era del dato, las conductas data-driven son cruciales para el diseño de estrategias. Conocer las preferencias y comportamientos del cliente, permiten un foco más acertado. Analizando producto y competencia Pero no solo se trata de satisfacer la demanda existente, sino también de generar nueva demanda. Estrategias como el lanzamiento de nuevos productos, promociones exclusivas y eventos especiales pueden estimular el interés de los clientes y aumentar las ventas. Y si importante es qué hacemos de puertas para adentro, es más que necesario saber qué hace nuestra competencia y cómo diferenciarnos. El marketing efectivo ayuda a destacar entre la competencia al comunicar de manera clara y convincente los valores únicos de la marca y los beneficios de sus productos o servicios. La comunicación. El último eslabón Una vez definido el producto, conocido, escuchado y medido al consumidor, analizado la competencia y destacado nuestro valor diferencial, toca trabajar la comunicación con el consumidor para conseguir nuestros objetivos. El marketing no se trata solo de vender productos; también se trata de crear experiencias memorables para los clientes. Desde el diseño de la tienda hasta la presentación de productos, el factor sensorial contribuye a la experiencia general del cliente y puede influir en su decisión de compra y su percepción de la marca. Otra de las claves, sin duda, es la experiencia emocional . Despertar el lado más emotivo potencia el recuerdo y fortalece la lealtad a las marcas. A través de la creatividad , ayudamos a la marca a potenciar ese valor diferencial frente a la competencia. Y por último, ser coherentes con la marca. La comunicación ayuda a una correcta percepción de la marca y a su consolidación en la mente del consumidor. El mundo del retail está en constante cambio, y el marketing debe adaptarse a las nuevas tendencias y tecnologías para mantenerse relevante. En Expansion Retail Spain te ayudamos. ¿Hablamos?

La industria del retail es un entorno dinámico y altamente competitivo donde la construcción especializada desempeña un papel crucial en el éxito comercial. Desde la creación de espacios de venta atractivos hasta la adaptación a las necesidades cambiantes del mercado, la construcción especializada en el sector retail es una inversión estratégica que puede marcar la diferencia entre el fracaso y el triunfo. OPTIMIZACIÓN DE TIEMPO Cuando comienza una obra en el sector retail uno de las principales preocupaciones para la marca pasa por terminar en fecha. Principalmente por dos motivos, uno que los retrasos pueden conllevar una penalización económica en el caso de ser en un centro comercial y dos que, siempre, esté donde esté, un retraso en la entrega implica pérdida económica en tanto en cuanto no puede generar ingresos. Trabajar con una constructora especializada en Retail tiene la ventaja de conocer el funcionamiento de todas y cada una de las piezas del engranaje . La expansión de cadenas o de franquicias, son las más beneficiadas, puesto que el constructor sabe a la perfección la necesidad de la marca, en materiales, productos y sistemas , por lo que cada ejecución resulta más óptima que la anterior. OPTIMIZACIÓN DEL ESPACIO En retail, el espacio es un activo valioso que debe utilizarse de manera eficiente para maximizar las ventas y la experiencia del cliente. La construcción especializada en este sector se enfoca en optimizar el diseño del espacio para garantizar una distribución efectiva de productos, una circulación fluida de clientes y una capacidad de adaptación a las necesidades cambiantes del negocio. DISEÑO La construcción especializada en el sector retail se centra en la creación de espacios que no sólo sean funcionales, sino también visualmente atractivos y coherentes con la identidad de la marca . Desde el diseño arquitectónico hasta la selección de materiales y acabados, cada detalle se cuida meticulosamente para crear una experiencia de compra memorable y atractiva para los clientes. IDIOMA Muchas de las cadenas en expansión llegan de diferentes países o continentes. Entenderse en otro idioma normalmente es complicado, pero si le añades la complejidad de la jerga del sector de la construcción puede provocar grandes dificultades en la correcta evolución del proceso. En EXPANSION RETAIL SPAIN contamos con personal que permite la comunicación en inglés, francés e italiano, además del castellano. FLEXIBILIDAD Cada marca y cada tienda tienen necesidades únicas, y la construcción especializada se adapta a estas particularidades. Ya sea que se trate de una boutique de moda, una tienda de electrónica o un supermercado, los constructores especializados trabajan en estrecha colaboración con los clientes para diseñar y construir espacios que se ajusten perfectamente a sus necesidades específicas, al tiempo que ofrecen la flexibilidad para adaptarse a futuros cambios y expansiones. SOSTENIBILIDAD y EFICIENCIA ENERGÉTICA El área de la construcción también aborda la creciente demanda de prácticas sostenibles y respetuosas con el medio ambiente. Desde la selección de materiales ecoamigables hasta la incorporación de sistemas de energía renovable y la optimización de la eficiencia energética , los constructores especializados en retail están comprometidos con la construcción de espacios que sean tanto estéticos como sostenibles. En Expansion Retail Spain aportamos soluciones 360º que sumadas a la experiencia en este sector, nos convierten en un aliado clave.

La empresa sevillana Expansion Retail Spain ha firmado una nueva alianza con el despacho RCG Abogados & Economistas para ampliar los servicios y garantías a sus clientes. Desde la sede de Madrid, situada en la calle Orense, se extiende así la cobertura y atención al sector Retail de inversión en la zona centro y norte de España. Expansion Retail Spain está dedicada a las marcas y franquicias en sus procesos de expansión, desde la localización de nuevos emplazamientos, construcción y servicios de inteligencia artificial aplicada. Pero ha sido en el último ejercicio cuando ha consolidado su labor en el área de gestión de activos , incluyendo negociación en operaciones de inversión y rentabilidad , como parte complementaria en el proceso de expansión. Suelos, edificios, pequeñas o grandes superficies y parques/centros comerciales resumen la tipología de sus activos. Y es precisamente a través de estas operaciones cuando incorporan a su portfolio el servicio de expertos juristas y economistas , de la mano del despacho RCG. Un equipo multidisciplinar especializado en asesoramiento legal, defensa jurídica y diseño de soluciones a medida. Entre las cuales suman, el asesoramiento en procedimientos de inversión. Especialmente, por su contrastada experiencia en derecho concursal, urbanístico e inmobiliario y mercantil. Con este acuerdo, Keka Alcaide, CEO de Expansion Retail Spain, y Luis Ramajo , CEO de RCG Abogados & Economistas, fortalecen una línea de negocio con sede en Madrid y Sevilla, que ha sigue creciendo de manera constante en el sector Retail en nuestro país.

Antes de abordar los principales KPIs en el Retail, definamos el concepto. Los KPIs son los indicadores de valor para una compañía. Sirven para valorar los resultados de negocio, para saber de un vistazo si las cosas van bien o van mal, si se cumplen o no los objetivos. KPI’S SEGÚN SECTOR En cada sector, se utilizan KPIs diferentes. Es más, cada empresa adapta los indicadores más habituales de su sector a su realidad y a su estrategia de negocio. A unas empresas les puede resultar más interesante el volumen de facturación, mientras otras pueden tener el foco más fijado en el margen o en lo s costes. Todo depende del rumbo que se haya decidido seguir como compañía. ADAPTACIÓN, FACTOR CLAVE Asimismo, se diseñan KPIs para las diferentes áreas de la empresa, entre ellas la logística. El problema aparece cuando los KPIs no se definen correctamente y se incluyen parámetros que no tienen importancia real en el rendimiento de un proceso. Esto suele ocurrir cuando se copia un KPI de otra empresa sin adaptarlo a la realidad propia. ¿CÓMO DEFINIR CORRECTAMENTE UN KPI? Lo primero que hay que hacer es reunir la información necesaria para comenzar con el proceso. Esto tiene que ver con definir los objetivos y la estrategia necesaria para llegar hasta ellos. Parece sencillo, pero todas las decisiones del propio modelo de negocio se basarán en esta definición. Además, los KPIs que selecciones para tu empresa deben tener una referencia para saber en qué nivel de rendimiento se encuentran. El punto de partida es tu KPI actual, el objetivo será a dónde quieres llegar. Por ejemplo, si tu estrategia está en reducir los costes, puedes estimar que tu coste por cliente actual está en 100 euros y tu objetivo es reducirlo un 25%. REVISIÓN PERIÓDICA DE LOS KPIS Debes revisar tus KPIs con una periodicidad predefinida y entregar en cada revisión la evaluación de los resultados en ese periodo. De esta forma, observarás claramente la evolución, si te acercas o te alejas de tu objetivo. DEFINIR RESPONSABILIDADES Otra cuestión importante es que debes poner a un director al frente de este proceso, que recibirá los resultados de cada KPI y desarrollará un informe general de todos los departamentos implicados y un plan de acción para mejorar aquellos KPIs que estén en negativo o no tengan la evolución que se esperaba. También es importante definir responsables que realicen el seguimiento, reciban los resultados del informe final y con ellos sepan interpretar los resultados que proporcionan los datos para ejecutar el plan de acción propuesto por el director. LOS KPI’S QUE TODO RETAILER DEBE MEDIR TICKET MEDIO → Este KPI es útil para medir el gasto medio que efectúan tus clientes en tienda. Es decir, cuánto están dispuestos a pagar por compra y que facturación recibes por cliente. Es un cálculo realmente fácil que consiste en sumar el total de la facturación y dividirlo entre el número de tickets comprendidos en un determinado periodo de tiempo. El ticket medio puede calcularse a nivel diario, semanal, mensual, anual e incluso acumulado en histórico. Nº DE TICKETS VENDIDOS→ El número de tickets vendidos es una métrica sencilla pero que aporta mucho valor a la hora de analizar de forma global el estado de cada una de tus tiendas. Este dato refleja el número de transacciones que se han realizado en un periodo de tiempo, por lo que será útil no solo para conocer cuántos clientes han comprado, sino también para extraer otras métricas mediante otros factores, como puede ser el número de visitantes a la tienda, la facturación total para conocer el ticket medio etc. LÍNEAS POR TICKET → Las líneas por ticket al fin y al cabo es el número de productos o artículos que suma una compra. Nos indica el volumen medio de compra que tienen nuestros clientes en tienda. El cuál va directamente relacionado con el precio medio y en consecuencia, ticket medio que comentábamos con anterioridad. Líneas por ticket o número de artículos en cada ticket suele llamarse UPT (Unidades por ticket o unidades por transacción). Y aparte de indicarnos lo mucho que conseguimos vender por venta, nos puede indicar también cómo vendemos. Es decir, nos indica la capacidad de una tienda para realizar ventas cruzadas o de productos complementarios: crosselling. ARTÍCULOS POR TICKET → Este KPI se calcula dividiendo las unidades vendidas en un periodo de tiempo entre los tickets generados en el mismo periodo. El número de productos por ticket es un buen indicador de la coherencia que tiene tu cartera de producto, cómo se complementan los artículos y las posibles campañas de crosselling que se pueden llevar a cabo. Depende del tipo de cadena retail que tengas, este KPI será más o menos relevante. En el caso de que los productos sean exclusivos y de precios altos, no tendrá tanta relevancia como si los productos son de menor exclusividad y un precio más bajo. TIEMPO MEDIO EN TIENDA → El tiempo medio en tienda se calcula con la suma total de tiempo que ha estado cada persona en la tienda entre el número de personas que ha entrado. Se recomienda que se calcule a nivel diario y si puede ser por franjas horarias mejor, así podremos compararlo con el resto de KPI, con la productividad de cada empleado y la capacidad que ha tenido para captar, retener o convertir un consumidor. Muy relacionado con el conteo de personas mencionado anteriormente. Si tenemos la tecnología que permite el conteo de personas, podremos detectar mediante este y el seguimiento por wifi o aplicaciones móviles, cuánto tiempo permanece un cliente en tienda.

Una guía gratuita para mejorar el rendimiento de tus tiendas con el proceso de gestión que usan las grandes cadenas. Una guía ideal para cualquier profesional de una empresa retail que quiera mejorar su día a día en la empresa. Qué encontrarás Gestionar una cadena retail supone un gran reto. En esta guía explicaremos como un proceso de gestión bien implementado será la mejor solución en cualquiera de los siguientes escenarios: ● Dedico mucho tiempo a compartir los objetivos de la empresa con mis tiendas ● La comunicación con los puntos de venta es un caos ● Tengo demasiados datos y me es difícil tener una visión global de lo que pasa en mis canales de venta ● Me cuesta detectar los puntos de mejora de mis puntos de venta ● No sé cómo aplicar planes de mejora a mis tiendas y medir su impacto en ventas y resultados ¿Para quién es esta Guía? Para cualquier profesional de una empresa retail que quiera mejorar su día a día en la empresa. Gerentes, Propietarios o CEOs Necesitas un control global sobre la empresa para marcar una mejor estrategia. Directores de Retail o de Área Necesitas una herramienta que automatice la creación de informes y te facilite la comunicación con punto de venta. Marketing o Product Manager Necesitas acceso a informes de situación diarios y tener un canal de comunicación directo con la tienda para hacer mejor tu trabajo. Encargado de tienda Necesitas conocer tus objetivos de forma clara, un contacto directo con tus managers y dejar de reportar de forma manual. Empieza a leer Todos los campos deben rellenarse. Al enviar este formulario, aceptas que Expansion Retail Spain te envíe comunicaciones comerciales y de marketing. Si deseas obtener más información, consulta nuestra Política de Privacidad.

Para EXPANSION RETAIL SPAIN es un orgullo informar de la nueva firma que nos une como partners con Skylife Engineering S.L con objeto de ampliar nuestros servicios para el sector #Retail. Una unión, que partiendo de la base #tecnológica, estará dedicada al #diseño y #desarrollo de nuevas soluciones de #ingeniería específicas para el sector retail, a través de la Realidad Virtual y Aumentada , mejorando la oportunidad de la experiencia del cliente 360º. Creación y desarrollo de conceptos para el sector del #mueble, #moda #textil o #restauración son ya algunos de ellos. La innovación, como parte de la #evolución por y para el #Retail. Con María Ángeles Martín, CEO de Skylife Engineering S.L, Víctor Murillo Miras , Responsable línea de digitalización de Skylife Engineering S.L y Keka Alcaide , CEO de EXPANSION RETAIL SPAIN.

La herramienta de la que EXPANSION RETAIL SPAIN es Proveedor Oficial , gracias a su tecnología AI Retail, BitPhy empodera a las tiendas físicas dándoles la información que necesitan de forma automática, centraliza los canales de venta, ayuda a crear un entorno de trabajo orientado a objetivos, activa palancas de mejora y permite que los equipos se centren en vender más y mejor. Plataforma adaptable a cualquier tipo de comercio "La importancia de la aplicación de la tecnología de Inteligencia Artificial no solamente en el comercio online, sino también en las tiendas físicas. Aún así, es importante tener en cuenta que la Inteligencia Artificial por sí sola no genera valor rentable, es imprescindible acompañarla con un modelo operacional que se nutra de sus capacidades y que aproveche los datos que genere”, comenta Joan Oller , CEO de BitPhy, quien firmó junto a nuestra CEO, Keka Alcaide , nuestra colaboración para el merado Retail. A través de su plataforma inteligente, adaptable a cualquier tipo de retailer, detectan palancas de mejora y ofrecen información accionable automáticamente para las tiendas, permitiendo a los managers tomar mejores decisiones y los guía en su día a día para que vendan más y mejor. Desde optimizar los horarios de los trabajadores a entender cuáles son los problemas de rentabilidad de una tienda o qué gastos fijos se comen los márgenes de un retailer. “Nuestra solución permite aumentar entre un 5% y un 10% las ventas de una cadena de distribución y hasta un 7% el margen operativo”, matiza Joan Oller. Además, disponen de la tecnología necesaria para que el comercio minorista sea competitivo agilizando al máximo el proceso de integración y sin inversión inicial. BitPhy soluciona tres problemas: - Alcanzar la omnicanalidad y que el retailer pueda operar y trabajar una venta independientemente del canal del que se trate. - Mejorar la gestión del stock para poder tener una visión global de todos los canales de venta. Realiza predicciones de ventas y genera informes que identifican roturas de inventario. - Aglutina todos los datos de tal forma que sea más sencillo identificar los puntos de mejora : “Los datos son un termómetro pero por sí solos no te ayudan a mejorar”, señala. “Necesitas tener una base de datos para procesarlos. A partir de ahí, las personas aplican la inteligencia de negocio y acciones correctivas al punto de venta”. Toda una herramienta clave y aliada para la expansión retail.